KHÓA ĐÀO TẠO

KỸ NĂNG BÁN HÀNG

MỤC TIÊU

  • Nắm được vai trò và nội dung hoạt động marketing
  • Trang bị một số kỹ năng bán hàng truyền thống và online

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING

I. Khái quát về marketing

  • Khái niệm marketing
  • Vai trò của marketing
  • Chức năng của marketing

II. Môi trường marketing

III. Phân tích cạnh tranh

IV. Định vị sản phẩm

  • Phân đoạn thị trường
  • Thị trường mục tiêu
  • Định vị sản phẩm

V. Hành vi của khách hàng

VI. Thương hiệu

VII. Hỗn hợp marketing

  • Khái niệm Marketing Mix
  • Danh mục và chủng loại sản phẩm
  • Định giá sản phẩm
  • Kênh phân phối
  • Xúc tiến bán hàng

VIII. Các quy luật Marketing

PHẦN 2: KỸ NĂNG BÁN HÀNG TRUYỀN THỐNG

I. Quy trình bán hàng

II. Các mô hình tổ chức lực lượng bán hàng

III. Xây dựng mối quan hệ khách hàng

IV. Kỹ năng bán hàng truyền thống

  • Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
  • Kỹ năng thiết lập cuộc hẹn
  • Kỹ năng thuyết phục khách hàng
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng kết thúc bán hàng
  • Loại bỏ nguyên nhân lãng phí thời gian trong bán hàng
  • Công thức bán hàng thành công
  • Năm nguyên tắc cơ bản của bán hàng
  • Mười kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
  • Nguyên nhân bán hàng thất bại
PHẦN 3: KỸ NĂNG BÁN HÀNG ONLINE
  • Các phương pháp bán hàng online hiệu quả
  • Các công cụ bán hàng Online
  • Các kỹ năng của nhân viên bán hàng online
PHẦN 4: CÁC CHIÊU THỨC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
  • Các nấc thang khách hàng
  • Các kiểu người bán hàng
  • Khách hàng trung thành
  • Các cách để tăng lợi nhuận trong bán hàng
  • Các cách để tăng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu
  • Kỹ thuật chia nhỏ và nhân lên
  • Các chiêu thức bán hàng

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

VẤN ĐỀ THỰC TẾ

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

COACHING SAU ĐÀO TẠO

TS. Nguyễn Quyết Chiến
Cố vấn cao cấp, Phó Viện trưởng

  • Cố vấn cao cấp Công ty CP Nhựa Duy Tân
  • Phó Viện trưởng Viện Đào tạo và Phát triển Doanh nhân Việt Nam
  • Tham gia hội đồng cấp cơ sở chấm luận án Tiến sỹ Trường Đại học kinh tế (năm 2008), đề tài “ Một số biện pháp phát triền các Khu CN tại Thành phố Cần Thơ đến năm 2015 “
  • Những giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu gốm sứ tại Tỉnh Đồng Nai vào thị trường EU(năm 2007)
  • Những giải pháp phát triển loại hình hàng không giá rẻ (năm 2007)
  • Chiến lược phát triển của Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển tỉnh Bình Dương đến năm 2015 (năm 2008)
  • Chiến lược kinh doanh của Sfone từ 2010-2014 (2009)
  • Tham gia hướng dẫn và chấm khoá luận tốt nghiệp Đại học tại Trường ĐH Tôn Đức Thắng và ĐH Hùng Vương
  • Tham gia thỉnh giảng từ năm 1997 đến nay tại các trường Đại học tại TP. Hồ Chí Minh
  •  và các chương trình đào tạo ngắn về quản trị tài chính, quản trị kinh doanh, các lớp Kế toán trưởng
  • Những giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại TP HCM đến năm 2010 (năm 2006)
  • Tham gia hướng dẫn các Luận văn cao học Trường Đại học kinh tế TP HCM:
  • Giảng viên bộ môn tài chính của chương trình Business Edge (MPDF)

ĐỂ CÓ MỘT NHÂN VIÊN GIỎI CẦN PHẢI ĐƯỢC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG TỐT

LỊCH HỌC

+ Thời lượng: 4 buổi

+ Buổi tối: từ 18g-21g

+ Hoặc T7 & CN : 8g30-11g30 & 13g30-16g30

HỌC PHÍ

2.000.000 VNĐ

ƯU ĐÃI

Giảm 10% khi đăng ký trong tháng 2

ĐỊA ĐIỂM LIÊN HỆ

ĐĂNG KÝ THÔNG TIN