KHÓA ĐÀO TẠO
KỸ NĂNG BÁN HÀNG
MỤC TIÊU
- Nắm được vai trò và nội dung hoạt động marketing
- Trang bị một số kỹ năng bán hàng truyền thống và online
NỘI DUNG ĐÀO TẠO
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING
I. Khái quát về marketing
- Khái niệm marketing
- Vai trò của marketing
- Chức năng của marketing
II. Môi trường marketing
III. Phân tích cạnh tranh
IV. Định vị sản phẩm
- Phân đoạn thị trường
- Thị trường mục tiêu
- Định vị sản phẩm
V. Hành vi của khách hàng
VI. Thương hiệu
VII. Hỗn hợp marketing
- Khái niệm Marketing Mix
- Danh mục và chủng loại sản phẩm
- Định giá sản phẩm
- Kênh phân phối
- Xúc tiến bán hàng
VIII. Các quy luật Marketing
PHẦN 2: KỸ NĂNG BÁN HÀNG TRUYỀN THỐNG
I. Quy trình bán hàng
II. Các mô hình tổ chức lực lượng bán hàng
III. Xây dựng mối quan hệ khách hàng
IV. Kỹ năng bán hàng truyền thống
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng thiết lập cuộc hẹn
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng kết thúc bán hàng
- Loại bỏ nguyên nhân lãng phí thời gian trong bán hàng
- Công thức bán hàng thành công
- Năm nguyên tắc cơ bản của bán hàng
- Mười kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
- Nguyên nhân bán hàng thất bại
PHẦN 3: KỸ NĂNG BÁN HÀNG ONLINE
- Các phương pháp bán hàng online hiệu quả
- Các công cụ bán hàng Online
- Các kỹ năng của nhân viên bán hàng online
PHẦN 4: CÁC CHIÊU THỨC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
- Các nấc thang khách hàng
- Các kiểu người bán hàng
- Khách hàng trung thành
- Các cách để tăng lợi nhuận trong bán hàng
- Các cách để tăng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu
- Kỹ thuật chia nhỏ và nhân lên
- Các chiêu thức bán hàng
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
VẤN ĐỀ THỰC TẾ
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
COACHING SAU ĐÀO TẠO
TS. Nguyễn Quyết Chiến
Cố vấn cao cấp, Phó Viện trưởng
Ông Nguyễn Quyết Chiến có học vị Tiến sỹ Kinh tế từ năm 2003, ông là người có quá trình tham gia công tác quản lý trong nhiều năm, ngoài ra ông còn tham gia công tác giảng dạy và đào tạo cho nhiều đối tượng khác nhau, trong đó nhất là các nhà quản lý các doanh nghiệp.
- Ông đã từng có 30 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý DN và kinh qua các chức vụ quản lý DN như : Phó phòng Kế hoạch XNQD chế biến hàng xuất khẩu Cầu Tre (Direximco), Kế toán trưởng Công ty cổ phần Đông Phương (OREXCO), Công ty TNHH Saigon, Trưởng Phòng Kế hoạch Nghiên cứu Phát triển, Trưởng Ban Tài chính Chứng khoán Quỹ Đầu tư Phát triển Đô thị TP.HCM (HIFU), thành viên HĐQT Công ty CP Chứng khoán TP.HCM (HSC), Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư Hạ tầng Kỹ thuật TP.HCM (CII). Hiện nay, ông là Cố vấn Cao cấp của Công ty CP Nhựa Duy Tân, Phó Viện trưởng Viện đào tạo và Phát triển doanh nhân Việt Nam
- Ông đã có trên 20 kinh nghiệm trong công tác quản lý giáo dục và giảng dạy và kinh qua các chức vụ như: Phó Hiệu trưởng trường Đại học Gia Định, Trưởng Bộ môn Quản trị Tài chính thuộc Khoa Quản trị (Trường Đại học Luật TP.HCM), Giảng viên của chương trình Business Edge của World Bank, IFC, giảng viên nhiều trường Đại học, giảng viên các chương trình Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc Tài chính (CFO) .
- Ông đã có trên 10 năm kinh nghiệm trong công tác tư vấn chiến lược, tư vấn về tài chính, tư vấn xây dựng bộ máy kế toán quản trị , tư vấn xây dựng Hệ thống Kiểm soát nội bộ, tư vấn xây dựng KPIs cho các DN…
ĐỂ CÓ MỘT NHÂN VIÊN GIỎI CẦN PHẢI ĐƯỢC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG TỐT
LỊCH HỌC
+ Thời lượng: 4 buổi
+ Buổi tối: từ 18g-21g
+ Hoặc T7 & CN : 8g30-11g30 & 13g30-16g30
HỌC PHÍ
2.000.000 VNĐ
ƯU ĐÃI
Giảm 10% khi đăng ký trong tháng 2